YouTube - 動画概要欄 -
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「すみません、先方が怒ってます!」突然そんな風に電話が来たら、あなたは冷静に対応できますか? マイクロソフトの最高品質責任者として500回越えの謝罪をこなしてきたプロが登場です。令和の謝罪は、羊羹もって土下座はNG。では一体、何をすればいいの?動画内で実際に「炎上案件」を発生させ、謝罪プロセスを全部教えてもらいました。
▼出演
越川慎司(株式会社クロスリバー 代表)
有水冴子(NewsPicks編集部 プロデューサー)
#謝罪
#ビジネススキル
#炎上
#火消し