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【最高の顧客満足度を作る3ステップ】大切なのは一次情報・体験/一番のムダは競合との競争/購買の判断基準が企業スタンスにまで入ってきた時代/定性を愚直に泥臭くアップデートせよ
Last updated 2023-06-06 12:00:16
動画要約まとめ
- ・ 【sponsoredbyシナジーマーケティング】
- ・ 注目すべき企業やプロジェクトのトップランナーを招き、キーワードをもとに掘り下げていく番組「＆questions」。北の達人コーポレーションの木下勝寿氏、中川政七商店の中川政七氏、シナジーマーケティングの金沢信介氏と共に「最高の顧客満足度の作り方」をテーマに語り合います。
- ・ ▼シナジーマーケティングの詳細はこちら
- ・ https://bit.ly/3CcZHdW
- ・ ▼目次
- ・ 04:20顧客理解を最大化するのは？
- ・ 15:20そもそもブランドとは？
- ・ 24:08ブランド価値の時代変遷
- ・ 30:19顧客関係を長期的に維持するには？
- ・ 42:10最高の顧客満足度の作り方
- ・ ▼出演者
- ・ 木下勝寿（北の達人コーポレーション代表取締役社長）
- ・ 中川政七（中川政七商店代表取締役社長）
- ・ 金沢信介（シナジーマーケティングクラウド事業部事業戦略グループCXディレクター）
- ・ #ブランド#マーケティング#顧客満足度#プロダクト#ライフスタイル#ライフスタンス#シナジーマーケティング#pivot
YouTube - 動画概要欄 -
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注目すべき企業やプロジェクトのトップランナーを招き、キーワードをもとに掘り下げていく番組「＆ questions」。北の達人コーポレーションの木下勝寿氏、中川政七商店の中川政七氏、シナジーマーケティングの金沢信介氏と共に「最高の顧客満足度の作り方」をテーマに語り合います。
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▼ 目次
04:20 顧客理解を最大化するのは？
15:20 そもそもブランドとは？
24:08 ブランド価値の時代変遷
30:19 顧客関係を長期的に維持するには？
42:10 最高の顧客満足度の作り方
▼ 出演者
木下勝寿（北の達人コーポレーション 代表取締役社長）
中川政七（中川政七商店 代表取締役社長）
金沢信介（シナジーマーケティング クラウド事業部 事業戦略グループ CXディレクター）
#ブランド #マーケティング #顧客満足度 #プロダクト #ライフスタイル #ライフスタンス #シナジーマーケティング #pivot