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経営とマーケティングをつなぐ|西口一希
約30分×7本の連続シリーズ。西口氏のメソッドが体系的に学べます
①:マーケティングの「3つの共通課題」
②(この動画):ロイヤル顧客の正しい定義方法
③:2割のロイヤル顧客が8割の利益をもたらす
④:顧客構造の可視化 5segs 9segs
⑤:LTVの誤解 1:5と5:25の法則
⑥:平均値・合計値・絶対数の罠
⑦:LTV最大化経営
<目次>
00:00 ダイジェスト
00:58 ロイヤルユーザーの定義を間違う理由
06:44 顧客心理の分析で差をつける
16:01 LTVは利益で計算せよ
24:19 次回予告
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<ゲスト>
西口一希|Strategy Partners社長
大阪大学卒業後、P&Gマーケティング本部に入社。「パンパース」「パンテーン」などの担当を経て、2006年にロート製薬に転じ、執行役員マーケティング本部長として「肌ラボ」などをヒットに導く。15年にロクシタンジャポン社長に就任。17年、スマートニュースに参画し、日米マーケティングを担当。同社のユニコーン企業化に貢献する。2019年Strategy Partners、2024年Wisdom Evolution Company設立。
<関連動画>
顧客起点のグロース経営|西口一希
前編:https://youtu.be/B0GGdb614xs
後編:https://youtu.be/y2nFtwRe1fg
9questions|西口一希
https://youtu.be/AVkzVVZ5oZA
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