動画要約まとめ
- ・ カスハラ（カスタマーハラスメント）とは、顧客や取引先からの過剰な要求や不当な言動など、従業員に精神的・身体的な負担を与え、就業環境を害する行為のこと。
- ・ 単なるクレームとは異なり、暴言、脅迫、理不尽な要求などが該当し、従業員のメンタルヘルスを損なうだけでなく、離職や企業の評判悪化につながることもあります。
- ・ これまではお客様だから‥と店舗や企業が泣き寝入りをしてきましたが、近年はカスハラに対しての対応がどんどん厳格化。
- ・ カスハラ防止条例も東京や北海道などで制定され、2025年4月頃から順次施行されています。
- ・ 今回の動画の主人公はあるお弁当屋さんでイキりたおし、カスハラしまくったある男性たちの物語。理不尽な要求をし、お金を投げつけた2人に対して、翌日、待ち受けていたことは‥
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- ・ 刺激が強すぎてハイになり過ぎないように用法・用量をお守りください。
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- ・ 【実話】丸亀製麺、大量閉店の真実
- ・ https://www.youtube.com/watch?v=gmwO0MWHUaM
- ・ 【実話】大谷の寄付に想像もできないクレームを入れた韓国‥信じがたい内容にエンゼルス＆ドジャースファンが大激怒！
- ・ https://www.youtube.com/watch?v=eO2xoEDctHU&t
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- ・ 楽曲提供株式会社光サプライズ
YouTube - 動画概要欄 -
カスハラ（カスタマーハラスメント）とは、顧客や取引先からの過剰な要求や不当な言動など、従業員に精神的・身体的な負担を与え、就業環境を害する行為のこと。
単なるクレームとは異なり、暴言、脅迫、理不尽な要求などが該当し、従業員のメンタルヘルスを損なうだけでなく、離職や企業の評判悪化につながることもあります。
これまではお客様だから‥と店舗や企業が泣き寝入りをしてきましたが、近年はカスハラに対しての対応がどんどん厳格化。
カスハラ防止条例も東京や北海道などで制定され、2025年4月頃から順次施行されています。
今回の動画の主人公はあるお弁当屋さんでイキりたおし、カスハラしまくったある男性たちの物語。理不尽な要求をし、お金を投げつけた2人に対して、翌日、待ち受けていたことは‥
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【実話】丸亀製麺、大量閉店の真実
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【実話】大谷の寄付に想像もできないクレームを入れた韓国‥信じがたい内容にエンゼルス＆ドジャースファンが大激怒！
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楽曲提供 株式会社 光サプライズ